Identificarea operatorului
Salescool este marca sub care se livrează serviciile de training în vânzări prezentate pe acest site. Operatorul site-ului și entitatea contractantă implicită este:
SALESCOOL SRL
CUI 51794283 · Nr. înregistrare J2025034687001
Sediu social: Str. Cobadin 5, bl. P14, sc. 1, et. 8, ap. 26, sector 5, cod 051775, București
Sediu operațional: Bd. Pierre de Coubertin 7, cod 021901, București
contact@salescool.ro · 0731 180 288
Livrăm cursuri de vânzări de 11 ani, prin Terenul Digital de Joacă SRL, înființată în 2014. Din 2024 lucrăm sub numele Salescool, iar din 2025 activitatea este operată și de SALESCOOL SRL.
Bine ai venit la Salescool!
Stimate Utilizator,
Iți mulțumim pentru interesul față de cursurile noastre! Acest cursuri sunt proprietatea grupului de firme Salescool. Accesul si utilizarea acestui site, a informației, a serviciilor si a produselor sunt reglementate de urmatorii termeni si conditii (numiti in continuare si “T&C”) si de securitatea informatiilor (numite in continuare si „SI”). Inregistrarea sau achiziționarea oricarui curs semnifică acceptul tău in ceea ce priveste T&C si SI, de aceea te rugam sa citesti cu atenție.
Scopul termenilor si al conditiilor
Pentru a ințelege condițiile de utilizare ale site-ului nostru, modul in care poti accesa informatiile si serviciile oferite de noi, cât si pașii pe care trebuie sa-i urmezi pentru a te inscrie, te rugam sa citesti cu atenție detaliile de mai jos. Acest document, precum și toate politicile si procedurile noastre respectă principiile nediscriminarii si ale egalitații de tratament fața de toți utilizatorii, bazat pe criterii de sex, orientare sexuală, caracteristici genetice, varstă, apartenență națională, rasă, culoare, etnie, religie, opțiune politică, origine socială, handicap, situație sau responsabilitate familială, apartenență ori activitate sindicala, respectând, totodata condițiile comerciale agreate prin contracte. Te rugam sa citești si Politica noastra de confidentialitate care conține și Politica privind utilizarea modulelor cookie, inainte de a naviga pe site sau a te înscrie. Daca nu ești de acord cu acești Termeni sau cu Politicile noastre, te rugam sa nu utilizezi website-ul. In cazul in care ai orice intrebari sau nelamuriri, te rugăm sa ne contactezi la numarul de telefon: 0731 180 288 sau prin e-mail, la contact@salescool.ro. Folosirea website-ului reprezintă acceptarea acestor termeni si condiții, impreună cu documentele si politicile noastre (Politica de confidențialitate, Politica privind utilizarea modulelor cookie). Împreună, aceste documente fac parte din contractul dintre tine si SALESCOOL, conținând drepturile si obligațiile reciproce ale părților. Prin navigarea pe website sau prin înscrierea pe site, ești de acord cu toate documentele mai sus menționate si conținutul lor si recunoști faptul ca, atat prezentul document, cât si toate politicile la care acesta face referire și pe care le regasesti pe site, au caracter obligatoriu față de tine. De asemenea, prin navigarea pe website sau prin înscriere, iți iei angajamentul de a respecta prezentul document și politicile indicate. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fară notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii tale i se vor aplica termenii care sunt in vigoare la momentul plasării ei. Accesand site-ul nostru vei găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Definiții
Client/Cumparator – persoana fizica sau juridica care transmite o comanda de produse si/sau servicii oferite de SALESCOOL
Utilizator – persoana fizica ce utilizeaza prezentul website
Vanzator/Prestator – societatea SALESCOOL, cu datele de identificare mai jos-indicate
Produse si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – operatiunea prin care Clientul contacteaza Vanzatorul in vederea achizitionarii serviciilor si/sau produselor ce fac parte din oferta comerciala a vanzatorului, asa cum sunt ele prezentate pe site.
Contract – actul juridic ce se incheie in momentul in care acceptarea comenzii ajunge de la Vanzator la Client.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile produselor si serviciilor.
Înscrierea
Pentru a te inscrie, este necesar sa ne furnizezi urmatoarele informatii despre tine: numele si prenumele din actul de identitate, adresa e-mail si numarul de telefon la care poti fi contactat(a). In cazul in care una sau mai multe informatii dintre cele de mai sus se schimba, te rugam sa ne anunti printr-un mail la contact@salescool.ro
Pentru a veni in intampinarea cerintelor tale, veridicitatea acestor informatii este obligatorie. De aceea, in cazul in care aceste informatii sunt incorecte sau insuficiente, ne rezervam dreptul de a-ti bloca accesul la site, fara preaviz, pe o perioada stabilita de noi, fara a fi nevoie de acordul tau. De asemenea, adresa de e-mail sau numarul de telefon indicate
gresit, atrag dupa sine anularea inscrierii, dat fiind faptul ca nu putem contacta cursantul. Inainte de a te inscrie, te rugam sa citesti cu atentie detaliile si specificatiile: curs, profesor, programa, frecventa, taxa de curs, loc de desfasurare. Pentru a te inscrie la un curs trebuie sa dai click pe butonul INSCRIE-TE si sa completezi campurile care figureaza in mesajul de inscriere. Prin înscriere la curs sau la alte evenimente (Open Days) vă dați consimțământul pentru utilizarea fotografiilor/videoclipurilor făcute la lecția demo/ la cursuri de către SALESCOOL în scopul prezentării atmosferei cursurilor SALESCOOL.
Materialele pot fi utilizate în principal pentru scopuri de marketing, după cum urmează: publicate pe site-ul www.salescool.ro, pe pagina YouTube a SALESCOOL și pe paginile de socializare ale companiei SALESCOOL. (de exemplu, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram), în presă, în prezentări și demonstrații.
SALESCOOL va procesa materialele până când Participantul și/sau Reprezentantul Legal își va/vor retrage consimțământul.
Prin trimiterea unui e-mail la contact@salescool.ro, Participantul și, în cazul Participanților cu capacitate juridică limitată, Reprezentantul legal, poate solicita în orice moment ca materialele Participantului să nu fie utilizate, să fie restricționate sau să fie eliminate.
După retragerea consimțământului, SALESCOOL vor șterge materialele de pe paginile de social media pe care le controlează și de pe orice site și vor lua măsuri pentru a solicita oricărei terțe părți să elimine conținutul găzduit sau să retragă materialele, în măsura în care acest lucru este posibil.
Materialele vor fi în exclusivitate deținute de SALESCOOL pot fi utilizate în scopurile și în modul descris mai sus pentru o perioadă nelimitată de timp; nu se va percepe nicio taxă pentru astfel de utilizări ale materialelor.
Achizitionarea unui curs/pachet de cursuri
Daca achizitionezi un curs/pachet de cursuri pe site-ul nostru, ne dai acceptul folosirii datelor tale (inclusiv a celor adaugate) in scopul livrarii produselor, ale serviciilor si ale informatiilor cerute. Acest lucru implica si acordul catre terte parti care sunt implicate in activitatea mai sus descrisa. Odata cu acceptarea T&C si a SI, avem acordul tau pentru folosirea informatiilor furnizate de catre tine de in scopul de a exclude posibile fraude. Aceste informatii ar putea fi inregistrate de catre organele abilitate. Daca ai mai putin de 18 ani, te rugam sa-ti anunti tutorele despre aceasta actiune.
Pentru a achizitiona un curs, este nevoie de inregistrarea informatiilor tale in baza noastra de date.
Politica de preturi si modalitatea de plata
Preturile sunt stabilite in momentul in care produsele sunt expuse pe site si includ TVA-ul. Acestea se pot schimba in cazul in care se aplica politica de reduceri (prevazuta pe site) sau daca va suferi modificari semnificative cursul de schimb euro-lei. Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in euro (EUR). Ne rezervam dreptul de a anula orice comanda ce a survenit in urma unor defectiuni tehnice ce au afectat caracteristicile produselor prezente pe www.salescool.ro (ex.: situatiile in care pretul afisat pe www.salescool.ro pentru un anumit curs este nerealist de mic, in comparatie cu alte cursuri cu caracteristici asemanatoare, precum si situatiile in care au fost afisate anumite caracteristici eronate pentru produsele comercializate sau nu au fost afisate anumite caracteristici esentiale ale acestora).
Incheierea si durata contractului
Contractul intra in vigoare de la data efectuarii platii, odata cu achitarea avansului si produce efecte pana la indeplinirea integrala a tuturor obligatiilor contractuale. Ne rezervam dreptul de a nu accepta anumite comenzi, precum si dreptul de a ne selecta clientii fara a oferi justificari sau explicatii suplimentare. Contractul incheiat cu SALESCOOL poate fi transferat/cesionat de catre titularul acestuia unei terte persoane, aceasta obligandu-se sa ne trimita datele personale si confirmarea prin e-mail, la contact@salescool.ro. Serviciile noastre vor fi utilizate intotdeauna potrivit Regulamentelor si Politicilor comunicate de catre SALESCOOL.
Eligibilitatea participanților și adecvarea soluției
1. Dreptul de selecție a participanților și companiilor
Având în vedere caracterul practic, interactiv și experiențial al programelor Salescool, înscrierea la un program de training este supusă acceptării prealabile de către Salescool.
Salescool își rezervă dreptul de a evalua și aproba participarea persoanelor și/sau a companiilor la programele sale, în funcție de natura și obiectivele programului, profilul și nivelul de experiență al participanților, componența grupei și capacitatea de a asigura un cadru de învățare adecvat pentru toți participanții.
Transmiterea unei solicitări de participare, completarea unui formular de înscriere sau efectuarea unei plăți nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea participării. Salescool poate refuza o înscriere sau poate solicita informații suplimentare înainte de confirmarea acesteia, atunci când apreciază în mod rezonabil că participarea persoanei sau a companiei nu este compatibilă cu obiectivele, metodologia, nivelul sau componența programului.
În cazul în care Salescool refuză o înscriere pentru care plata a fost deja efectuată, sumele achitate pentru programul respectiv vor fi rambursate integral.
2. Dreptul de a solicita înlocuirea unui participant
În cazul programelor organizate pentru companii, Salescool își rezervă dreptul de a solicita înlocuirea unui participant nominalizat de Client în situația în care, pe baza informațiilor disponibile sau a interacțiunilor din cadrul programului, profilul, nivelul de experiență, conduita sau nivelul de pregătire al acestuia sunt incompatibile cu obiectivele și formatul programului.
Într-o astfel de situație, Salescool va informa Clientul și, atunci când este posibil, îi va oferi acestuia posibilitatea de a nominaliza un alt participant.
3. Adecvarea soluției de training la problema Clientului
Clientul înțelege și acceptă că un program de training în vânzări nu reprezintă, prin natura sa, o soluție pentru orice problemă care se manifestă la nivelul rezultatelor comerciale ale unei organizații.
O problemă percepută de Client ca fiind o „problemă de vânzări” poate avea cauze care țin, între altele, de strategie, poziționare, marketing, generarea și calificarea oportunităților, procesul comercial, management, organizarea echipei, sistemele și instrumentele utilizate, politica de preț, produsul sau serviciul oferit ori de alți factori care nu pot fi corectați prin formare.
Salescool își rezervă dreptul de a evalua, înaintea confirmării unui program, dacă trainingul solicitat reprezintă o intervenție adecvată pentru problema și obiectivele prezentate de Client.
În cazul în care, în baza evaluării sale profesionale, Salescool apreciază că problema identificată nu poate fi abordată în mod eficient printr-un program de training în vânzări, Salescool poate recomanda o altă formă de intervenție, poate propune modificarea obiectivelor sau formatului programului ori poate refuza prestarea serviciului solicitat.
Salescool nu își asumă obligația de a furniza un program de training exclusiv în baza solicitării Clientului, în situația în care, în baza evaluării sale profesionale, consideră că trainingul nu reprezintă intervenția potrivită pentru problema identificată.
Acceptarea unei comenzi sau desfășurarea unui program de training nu reprezintă o garanție că rezultatele comerciale urmărite de Client vor fi atinse și nici că trainingul va remedia cauze care se află în afara sferei de intervenție a Salescool.
Clientul rămâne responsabil pentru deciziile de business, strategiile, procesele, politicile comerciale și condițiile organizaționale asupra cărora Salescool nu are control.
Incetarea contractului
Contractul inceteaza si in una dintre urmatoarele situatii:
- prin acordul partilor;
- (b) la sfarsitul perioadei pentru care a fost incheiat;
- (c) in cazul aparitiei unui eveniment de forta majora;
- (d) in cazul decesului beneficiarului;
- (e) prin efectul legii sau in cazul unei hotarari judecatoresti definitive
- (f) prin rezilierea contractului de catre beneficiar/SALESCOOL, conform prevederilor de mai sus.
Modalitati de plata:
Plata se va face prin transfer bancar in contul Salescool mentionat in detaliile pe care le veti primi odata ce alegeti sa faceti plata. Nu se accepta plata in numerar. Dupa inscrierea pe e-mail, urmatorul pas este achitarea taxei cu cardul, in cont. Confirmarea incasarii taxei in contul Salescool trebuie realizata in scris (prin mail) de catre cumparator, prin transmiterea dovezii platii si a copiei de pe actul de identitate. Ulterior, cumparatorul primeste contractul, factura si fisa de inscriere destinate cursului achizitionat. In cazul in care contractul nu este transmis inapoi completat si semnat, continuarea demersurilor organizatorice si, implicit, participarea la curs, reprezinta confirmarea incheierii contractului intre cele doua parti contractante.
Conditii de returnare a taxei de curs:
Ai dreptul sa te retragi din contract, conform prevederilor OUG 34/2014, respectiv sa renunti la un serviciu, in termen de 15 zile calendaristice de la efectuarea platii, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri. In cazul in care contractul nu a fost transmis inapoi completat si semnat, se considera data efectuarii platii de catre cursant/cumparator in contul Salescool (numerar, prin card sau direct in cont). In cazul in care retragerea se face dupa termenul de 15 zile, suma aferenta taxei de curs nu se returneaza, locurile la curs fiind limitate iar taxele reprezentand costurile pentru organizarea cursurilor, inclusiv onorariul facilitatorului. Persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul de retragere. In cazul in care nu te-ai putut prezenta la curs sau ai intrerupt frecventarea acestuia din motive imputabile propriei persoane, suma achitata nu se restituie, indiferent de modalitatea de plata (in rate sau integral), dar iti vom oferi posibilitatea de a recupera sedintele pierdute in alte sesiuni urmatore.
Reparticipare gratuita la cursurile deschise
Pentru cursurile deschise (OPEN si Caravana Salescool), daca nu ai fost multumit de curs, poti participa inca o data, gratuit, la o editie viitoare a aceluiasi curs. Conditii: ne anunti in scris, la contact@salescool.ro, in termen de maximum 7 zile calendaristice de la data cursului; solicitarile primite dupa acest termen nu mai pot fi acceptate. Reparticiparea se acorda o singura data, este nominala si nu se transfera altei persoane, se face in limita locurilor disponibile la o editie organizata in urmatoarele 12 luni de la cursul initial si nu se transforma in returnarea taxei de curs sau in credit pentru alte servicii.
Legea guvernanta
Contractul dintre Salescool si Cumparator este guvernat de legea Româna si va fi interpretat in concordanta cu reglementarile acesteia. Eventualele neintelegeri vor fi rezolvate pe cale amiabila. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, ele vor fi supuse spre solutionare Curtii de Arbitraj Comercial International de pe langa Camera de Comert si Industrie a Romaniei, conform regulamentului sau.
Forta majora
Niciuna dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen si/sau de executarea in mod necorespunzator – total sau partial – a oricarei obligatii ce ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege. Conform art. 1351 C. Civ., „(1) Daca legea nu prevede altfel sau partile nu convin contrariul, raspunderea este inlaturata atunci cand prejudiciul este cauzat de forta majora sau de caz fortuit. (2) Forta majora este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.” Pe perioada fortei majore invocate, toate termenele se suspenda.
Drepturile de autor
Designul, textele, grafica, structura, programa cursurilor, materialele video si toate informatiile ce fac parte din site-ul www.salescool.ro sunt propietatea exclusiva a SALESCOOL. Orice folosire a oricaror materiale si informatii expuse pe site este strict interzisa in cazul in care nu exista permisiune in scris din partea SALESCOOL.
Vizitatorii/Utilizatorii acestui site web au urmatoarele drepturi:
-explorarea continutului (in limitele impuse de drepturile de autor ale SALESCOOL)
-reproducerea, traducerea sau utilizarea informatiilor publicate, numai cu indicarea sursei;
-inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre acest site web (atunci cand legaturile sunt cuprinse in website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului www.salescool.ro);
SALESCOOL isi rezerva dreptul de a modifica atat continutul, cat si structura site-ului in orice moment si fara preaviz.
Serviciile descrise pe acest site sunt valabile numai pentru SALESCOOL si sunt proprietatea ei exclusiva.Orice incercare de orice natura de modificare a imaginii si a informatiilor din prezentul site, cu exceptia detinatorului sau legal – SALESCOOL, precum si realizarea de linkuri, fara acordul prealabil al SALESCOOL da dreptul unilateral si neechivoc ca SALESCOOL sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa instantelor legal competente pentru sanctionarea acestor fapte. Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descarca, modifica partial sau integral site-ul, reproduce partial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera contrara intereselor SALESCOOL, indiferent daca exista sau nu un scop comercial. Utilizarea acestui website, precum si utilizarea informatiilor cuprinse pe www.salescool.ro se realizeaza pe propriul tau risc. In niciun caz, acest website sau SALESCOOL nu este responsabil sau raspunzator pentru eventualele daune care rezulta din informatiile furnizate aici sau din aplicarea lor.
Reclamatii
Pentru orice fel de reclamatii, detalii sau neintelegeri, te rugam sa ne contactezi prin e-mail, la contact@salescool.ro sau la nr de tel. 0731 180 288.